ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ

Условия и сроки гарантийных обязательств предоставляемых автосервисом "Гермес-Авто"

г.Киров                                                                                             «26» сентября 2017 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ТСЦ «ГЕРМЕС-АВТО»ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО УПОМЯНУТЫЕ в заказ-наряде РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТРЕБУЕМЫХ МАТЕРИАЛОВ И С НАДЛЕЖАЩИМ КАЧЕСТВОМ. Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности и повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

2.1. Гарантийный срок на ремонтные работы составляет 2 года.

2.2. Гарантийный срок на электрические работы составляет 30 (тридцать) календарных дней.

2.3. Гарантию на новые оригинальные и неоригинальные запчасти предоставляют заводы-изготовители.

3. УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

3.1. При выявлении нарушений в работе автомобиля после проведения ремонтных работ или замены запчастей, предоставленных сервисом ТСЦ «ГЕРМЕС-АВТО» следует незамедлительно ОСТАНОВИТЬ ДВИЖЕНИЕ И ЗАГЛУШИТЬ МОТОР, затем обратиться в сервис ТСЦ «ГЕРМЕС-АВТО». Автомобиль может быть принят в гарантийный ремонт только при предъявлении: неисправного автомобиля и технического паспорта.

3.2. Гарантия включает ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей по гарантии завода - производителя, узлов и агрегатов, которые были отремонтированы или заменены в сервисе ТСЦ «ГЕРМЕС-АВТО», а также бесплатное выполнение связанных с этим демонтажно-монтажных работ. 

3.3. Претензии по гарантии на неоригинальные запасные части принимаются в течении 14 дней с момента установки, претензии по гарантии на оригинальные запасные части принимаются на условиях гарантии предоставленной заводом-производителем. Претензии в данном случае могут быть приняты только при предъявлении неисправных деталей, установленных на автомобиле, и документов, подтверждающих их покупку и установку в сервисе ТСЦ «ГЕРМЕС-АВТО».

4. УСЛОВИЯ ОТКАЗА В ВЫПОЛНЕНИИ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Гарантийные обязательства теряют силу в следующих случаях:

4.1. Гарантия не распространяется на детали подверженные естественному износу (свечи зажигания, фильтры, приводные ремни, тормозные: колодки, диски, барабаны; диски сцепления, лампы, предохранители, щетки стеклоочистителя и т. д.).

4.2. Рекламации по гарантии не принимаются после проведения любых ремонтных работ на других станциях техобслуживания.

4.3. Претензии по функционированию систем и узлов, по которым не производились ремонтные работы, а также не снимавшимся в процессе работы, не принимаются.

4.4. Гарантия не распространяется, если причиной неисправности автомобиля явились: эксплуатация с чрезмерными нагрузками; проведение изменений тюнингового характера (в том числе, доработка кузовных элементов, силового агрегата, трансмиссии, подвески и т.п.); несоблюдение или нарушение правил эксплуатации, ухода за автомобилем согласно руководству по эксплуатации и обслуживания автомобиля, эксплуатация неисправного автомобиля.

5. ПЕРЕЧЕНЬ ВИДОВ РАБОТ И ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ, НА КОТОРЫЕ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ

5.1. Все виды диагностических работ.

5.2. Регулировка углов установки и схождения колес.

5.3. Балансировка колес.

5.4. Измерение расхода топлива.

5.5. Корректировка регулировок двигателя.

5.6. Подгонка и регулировка положения дверей и крышек люков для устранения естественного провисания их с целью снижения по возможности шума ветра в салоне и устранения не плотностей по периметру дверей и люков.

5.7. Регулировка света фар.

5.8. Работы, связанные с чисткой топливных баков, трубопроводов, топливных насосов, форсунок и другой топливной аппаратуры.

5.9. На детали электрической группы

5.10. На запчасти, оригинальные и неоригинальные, приобретенные клиентом не через сервис ТСЦ «ГЕРМЕС-АВТО», а также на запчасти б/у (бывшие в употребление) гарантия не распространяется, и претензии не рассматриваются. За последствия, возникшие на автомобиле в результате выхода из строя этих запасных частей ТСЦ «ГЕРМЕС-АВТО»ответственность не несет.

ТСЦ «ГЕРМЕС-АВТО» несёт гарантийные обязательства при условиях:

 - соблюдения правил эксплуатации и выполнением клиентом рекомендаций полученных на основании результатов выполненных работ (услуг)

- прохождения автомобилем бесплатного осмотра в автосервисе "Гермес-Авто" каждые 90 дней и выполнение 

Обновлено «26» сентября 2017 г.